ISKUSTVA PACIJENATA

Primeri  komunikacije sa pacijentima izmedju detaljnih video razgovora

(uz njihovu saglasnost ukljonjeni lični podaci)

Primer- Pacijent 1

Slika 1- prikazuje mail dobijen od pacijenta posle 2 meseca od pocetka lečenje putem online konsultacija, zbog bola u licu usled trigeminalne neuralgije, u kojem me obaveštava da bola više nema. Mail dobijen nakon što su posle 3 video konsultacije i pregeda medicinske dokumentacije poslati lekarski izveštaji sa prepisanom terapijom i njihovim prilagodjavanjima postignutim efektima.

Primer- Pacijent 2

Slika 2- prikazuje mail dobijen od pacijentkinje u okviru lečenja bola putem online konsultacije. Mail dobijen nakon što je posle video konsultacije i pregeda medicinske dokumentacije poslat lekarski izveštaj sa prepisanom terapijom. U njemu me pacijentkinja obaveštava da konačno, posle 6 godina bola u nozi, više bol ne oseča i da je veoma zadovoljna jer je rezultat postignut već posle 5 dana ovako prepisane terapije.

Primer- Pacijent 3

Slika 3- primer online konsultacije porukama sa pacijentom putem teams- skype. Pacijent je godinama imao intenzivan bol u licu zbog trigeminalne neuralgije. Obavljena je video konsultacija. i odredjena terapija. Sada me porukama obaveštavaju da je, nakon početka terapije, stanje „super“

Primer- Pacijent 4

Slika 4- Prikazuje pitanje pacijenta teams-skype porukom i dobijanje saveta u vezi promena terapije izmedju video konsultacijama. Iz poruka se vidi da me pacijent može lako kontaktirati i dobiti savet u vezi lečenja. Takodje se vidi da je već postignu dobar terapijsku efekat lečenja bola u licu.

Primer- Pacijent 5

Slika 5- Prikazuje reduvnu razmenu poruka sa pacijentom preko neke od aplikacija. Iz poruka se vidi da je već postignut dobar terapijsku efekat lečenja bola u licu i pacijentkinja kaže da joj je odmah i bolje raspoložena. Radi se o poruci posle 5 dana od kada je obavljena, nakon pregleda poslate medicinske dokumentacije, video konsultacija sa pacijentkinjom koja boluje od trigeminalne neuralgije i poslat joj je izveštaj sa prepisanom terapijom.

Primer- Pacijent 6

Slika 6- Prikazuje redovne konsultacije porukama pred poslednju video konsultaciju u lečenju bola. Vidi se da pacijent sada nema bola, ali da će mu na kraju biti prepisana terapija koju treba da uzme ako se povremeni bol ili „proboj“ bola javi.

Primer- Pacijent 7

Slika 7- Prikazuje klasičnu razmenu saveta porukama, u opuštenom stilu, izmedju video konsultacija u okviri lečenja bola principima telemedicine. Iz porika se vidi da pacijent nema više bolove, pa ni pitanja.

Primer- Pacijent 8

Slika 8- prikazuje pitanja koje je pacijentkinja uputila porkama izmedju video konsultacija. U prvoj me pita da li se slazem da joj drugi lekar uvede terapiju za njenu drugu bolest. U drugoj poruci se vidi da su bolovi, nakon početka moje terapije, prestali.

Primer- Pacijent 9

Slika 9- prikazuje poruke razmenjene putem maila. U prvoj poruci mi pacijentkinja objašnjava bolni sindrom u licu, šalje medicinsku dokumentaciju i zakazuje sa mnom prvu video konsultaciju. U drugoj poruci me, nakon 5 dana od video konsultacije i prepisane terpije, obaveštavaju da je bol značajno manji, postavlja dodatna pitanja i zakazuje drugu video konsultaciju.

Detalji o mogućnostima telemedicine u dijagnostici i lečenju na daljinu.