Uslovi korišćenja

Datum stupanja na snagu: 17.06.2025.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja pre nego što koristite usluge koje nudi neurohirurgija.in.rs i pre nego što nam se obratite za online konsultaciju ili medicinski savet. Korišćenjem ovog sajta i kontaktiranjem nas u svrhe zakazivanja ili dobijanja medicinskih usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se slažete sa ovim Uslovima korišćenja.

1. Uvod i prihvatanje uslova

Ovi Uslovi korišćenja (dalje u tekstu: „Uslovi“) regulišu korišćenje veb sajta neurohirurgija.in.rs (dalje u tekstu: „Sajt“) i medicinskih usluga online konsultacija koje pruža Dr. Željko Kojadinović (dalje u tekstu: „Pružalac usluga“).

Korišćenjem Sajta, slanjem poruka putem Vibera, WhatsApp-a, e-maila ili na bilo koji drugi način stupajući u kontakt sa Pružaocem usluga u svrhu dobijanja medicinskih saveta ili konsultacija, prihvatate ove Uslove i saglašavate se da ćete ih se pridržavati. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, molimo Vas da ne koristite naše usluge.

2. Priroda i ograničenja pruženih usluga

* Online konsultacije i saveti: Pružalac usluga nudi online medicinske konsultacije, druga mišljenja i savete iz oblasti neurohirurgije i lečenja hroničnog bola. Ove usluge se pružaju na osnovu informacija koje nam korisnik (pacijent) dostavi.

* Ova usluga nije u potpunosti zamena za fizički pregled: Online konsultacije i saveti NISU ZAMENA za fizički pregled, pogotovo u slučaju potrebe za hitnom medicinskom pomoći. Zbog toga pacijent prethodno dostavlja medicinsku dokumentaciju koja treba da sadrži i izveštaj fizičkog pregleda barem jednog lekara. Pružalac usluga ne preuzima odgovornost za neposredne zdravstvene ishode zasnovane isključivo na online konsultacijama bez podataka o ličnom pregledu.

* Ograničenja Informacija: Medicinski saveti dati tokom online konsultacija zasnovani su isključivo na informacijama (opisima simptoma, medicinskoj dokumentaciji, nalazima) koje ste Vi dostavili. Preciznost i efikasnost saveta zavise od tačnosti i potpunosti dostavljenih informacija.

* Hitni slučajevi: U slučaju hitnog medicinskog stanja, odmah potražite hitnu medicinsku pomoć ili se obratite najbližoj zdravstvenoj ustanovi. Online konsultacije nisu predviđene za hitne slučajeve.

3. Odgovornosti Korisnika/Pacijenta

Korišćenjem naših usluga, Vi se obavezujete da:

* Dostavite tačne, potpune i istinite lične i medicinske podatke.

* Razumete, pored prednosti. i ograničenja online konsultacija i činjenicu da savet dat online možda neće biti dovoljan za postavljanje konačne dijagnoze bez dodatnih ličnih pregleda i ispitivanja.

* Ne koristite usluge za nezakonite ili zabranjene aktivnosti.

* Nećete zloupotrebljavati platforme za komunikaciju (Viber, WhatsApp, e-mail).

* U slučaju pogoršanja stanja ili pojave novih simptoma, odmah potražite odgovarajuću medicinsku pomoć.

4. Način komunikacije i zakazivanje

* Komunikacija radi zakazivanja konsultacija i samih konsultacija odvija se putem Vibera, WhatsApp-a ili e-maila, kako je navedeno na Sajtu. Pozivi putem ovih aplikacija nisu aktivni, osim ukoliko nije drugačije dogovoreno za video konsultaciju.

* Termini za konsultacije se dogovaraju putem poruka.

* Sve informacije o obradi ličnih podataka tokom komunikacije date su u našoj Politici privatnosti.

5. Plaćanje Usluga

* Cena online konsultacija i način plaćanja biće Vam saopšteni putem dogovorene platforme za komunikaciju (Viber, WhatsApp, e-mail) pre zakazivanja ili otpočinjanja konsultacije.

* Konsultacije se zakazuju i sprovode tek nakon što se pacijent saglasi sa ponuđenom cenom i uslovima plaćanja.

* Politika otkazivanja i povraćaja novca biće jasno definisana u direktnoj komunikaciji, ukoliko dođe do otkazivanja dogovorenog termina.

6. Poverljivost i Zaštita Podataka

Pružalac usluga se obavezuje da će sve lične i medicinske podatke dobijene od korisnika tretirati sa najvišim stepenom poverljivosti i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti. Detaljne informacije o prikupljanju, obradi, čuvanju i zaštiti Vaših podataka date su u našoj Politici privatnosti. Slanjem poruke i korišćenjem naših usluga, saglasni ste sa našom Politikom privatnosti.

7. Ograničenje Odgovornosti

* Pružalac usluga ne preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu, gubitak ili povredu nastalu direktno ili indirektno usled korišćenja ili nemogućnosti korišćenja Sajta ili naših online konsultacija.

* Kao što je i inače praksa i u klasičnim medicinskim pregledima pružalac usluga ne garantuje da će informacije dobijene tokom online konsultacija biti potpune. Pužalac usluga takodje ne garantuje da će online konsultacije uvek dovesti do željenog ishoda. Pružalac usluga Vas obaveštava da su, nakon konsultacije, moguća dalja pogoršanja Vašeg stanja zbog pogoršanja bolesti, nuzefekata prepisanih lekova, nedovoljno informacija koje ste dostavili ili drugih uzroka koji mogu nastupiti prilikom ovakvih konsultacija. Svaki pacijent će, tokom online konsultacije, biti detaljno informisan o uzroku tegoba, potrebi za daljom dijagnostikom, predlozima lečenja, kao i rizicima ukoliko se ovakva dijagnostika i lečenje sprovedu ili ne sprovedu. Odluka pacijenta će biti da li će savete sprovoditi. To može raditi sam ili u dogovoru sa svojim ordinirajućim lekarom.

* Pružalac usluga nije odgovoran za bilo kakve tehničke probleme ili prekide u komunikaciji koji su van njegove kontrole (npr. problemi sa internet vezom, kvarovi WhatsApp/Viber platformi).

* Pružalac usluga nije odgovoran za netačne ili nepotpune informacije koje je dostavio korisnik.

8. Intelektualna Svojina

Sav sadržaj na Sajtu, uključujući tekstove, slike, video materijale, dizajn i logotip, vlasništvo je Pružaoca usluga ili je korišćen uz dozvolu nosioca prava i zaštićen je zakonima o autorskim pravima i srodnim pravima. Svako neovlašćeno korišćenje, reprodukcija ili distribucija sadržaja Sajta bez izričite pismene saglasnosti Pružaoca usluga je zabranjena.

9. Izmene Uslova

Pružalac usluga zadržava pravo da povremeno ažurira ili izmeni ove Uslove korišćenja. Sve izmene će stupiti na snagu odmah po objavljivanju na ovoj stranici Sajta, a datum „Stupanja na snagu“ će biti ažuriran. Preporučujemo Vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili upoznati sa eventualnim izmenama. Nastavak korišćenja usluga nakon objavljivanja izmenjenih Uslova smatraće se Vašim prihvatanjem tih izmena.

10. Merodavno Pravo i Rešavanje Sporova

Ovi Uslovi korišćenja tumače se i primenjuju u skladu sa zakonima Republike Srpske. U slučaju bilo kakvog spora koji proistekne iz ovih Uslova ili u vezi sa njima, strane će nastojati da spor reše mirnim putem. Ukoliko to nije moguće, spor će biti rešen pred nadležnim sudom u Novom Gradu, Republika Srpska.

11. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, nedoumice ili prigovore u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, molimo Vas da nas kontaktirate putem:

* Dr. Željko Kojadinović

* E-mail: koja@yahoo.com