Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 16. jun 2025.

Dobrodošli na sajt neurohirurgija.in.rs. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite naše usluge online konsultacija i posećujete našu veb stranicu.

Kao stručnjak za neurohirurgiju i lečenje hroničnog bola, shvatam važnost poverljivosti i sigurnosti vaših zdravstvenih informacija. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku.

1. Ko smo mi

Ovaj veb sajt neurohirurgija.in.rs i usluge online konsultacija pruža Dr. Željko Kojadinović. Mi smo kontrolor vaših ličnih podataka prikupljenih putem ovog sajta i kroz direktnu komunikaciju radi pružanja medicinskih konsultacija.

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste informacija u svrhu pružanja naših usluga i komunikacije sa vama.

 * Lični identifikacioni podaci:

  • Ime i prezime
  • Broj telefona (za WhatsApp/Viber komunikaciju)
  • E-mail adresa (ako nas kontaktirate putem maila)

 * Osetljivi medicinski podaci (Zdravstveni podaci):

  • Informacije o vašem zdravstvenom stanju, simptomima, dijagnozama, istoriji bolesti
  • Rezultati medicinskih pregleda (nalazi, snimci, izveštaji)
  • Informacije o terapijama i lečenju
  • Svi drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite u svrhu medicinske konsultacije ili drugog mišljenja.

 * Podaci o korišćenju veb sajta (ne-lični):

  • Podaci o vašoj IP adresi, tipu pretraživača, operativnom sistemu, vremenu posete i stranicama koje ste posetili. Ovi podaci se prikupljaju putem standardnih logova veb servera i ne koriste se za identifikaciju pojedinaca. Napominjemo da ne koristimo kolačiće (cookies) za praćenje korisnika ili oglašavanje.

3. Kako prikupljamo vaše podatke

Vaše podatke prikupljamo na sledeće načine:

 * Direktna komunikacija: Kada nam pošaljete poruku putem WhatsApp-a, Vibera ili e-maila radi zakazivanja konsultacije, postavljanja pitanja ili deljenja medicinskih informacija. Slanjem poruke, saglasni ste sa prikupljanjem i obradom vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

 * Veb sajt: Automatski prikupljamo ne-lične podatke o korišćenju sajta putem logova veb servera.

4. Svrha prikupljanja i obrade podataka

Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

 * Pružanje online medicinskih konsultacija: Ovo uključuje analizu vaših medicinskih podataka, davanje saveta, dijagnostiku i preporuke za lečenje.

 * Komunikacija sa vama: Radi zakazivanja, potvrde ili promene termina konsultacija, odgovaranja na vaša pitanja i pružanja podrške.

 * Administrativne svrhe: Vođenje evidencije o zakazanim konsultacijama.

 * Poboljšanje usluga: Anonimizovani i agregirani podaci (koji ne mogu da vas identifikuju) mogu se koristiti za analizu trendova i unapređenje kvaliteta naših medicinskih usluga.

5. Pravni osnov za obradu podataka

Obrada vaših ličnih podataka zasniva se na sledećim pravnim osnovima:

 * Vaša saglasnost: Za obradu osetljivih medicinskih podataka, vaša izričita saglasnost je ključna. Smatra se da ste dali saglasnost slanjem vaše poruke sa medicinskim upitom, nakon što ste bili jasno obavešteni o ovoj Politici privatnosti (putem linkova pored kontakata).

 * Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za pružanje medicinskih konsultacija koje ste zatražili.

 * Zakonske obaveze: U određenim slučajevima, obrada može biti neophodna radi ispunjavanja zakonskih obaveza (npr. medicinska dokumentacija).

6. Čuvanje i sigurnost podataka

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe za koje su prikupljeni, u skladu sa zakonskim propisima i medicinskom etikom. Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se brišu ili anonimizuju.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćeni pristup, gubitak, zloupotrebu ili otkrivanje vaših podataka. To uključuje, ali nije ograničeno na, šifrovanje komunikacije gde je to moguće (poput WhatsApp/Viber platformi koje nude end-to-end enkripciju), ograničen pristup podacima i redovne sigurnosne provere.

Molimo vas da imate u vidu da nijedan prenos podataka putem interneta nije 100% siguran.

7. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše lične i medicinske podatke nećemo deliti, prodavati, iznajmljivati ili otkrivati trećim licima bez vaše izričite saglasnosti, osim u sledećim situacijama:

 * Pravne obaveze: Ako smo zakonski obavezni da to učinimo (npr. na zahtev suda ili državnog organa).

 * Uz vašu saglasnost: Ako nam date izričitu saglasnost da vaše podatke podelimo sa drugim medicinskim stručnjacima radi dobijanja drugog mišljenja ili multidisciplinarnog pristupa vašem slučaju.

Napominjemo da platforme WhatsApp i Viber imaju sopstvene politike privatnosti koje regulišu obradu podataka na njihovim serverima. Preporučujemo da pročitate njihove politike.

8. Vaša prava u vezi sa podacima

Imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

 * Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju podataka koje o vama čuvamo.

 * Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.

 * Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“): Možete zatražiti brisanje vaših podataka, pod određenim uslovima i uz poštovanje zakonskih medicinskih obaveza čuvanja dokumentacije.

 * Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.

 * Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti da vam vaše podatke dostavimo u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu.

 * Pravo na prigovor: Možete prigovoriti na obradu vaših podataka, pod određenim uslovima.

 * Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena pre povlačenja.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem dole navedenih podataka.

9. Privatnost dece (Lica mlađa od 18 godina)

Pružamo medicinske savete i konsultacije za pacijente svih uzrasta, uključujući i lica mlađa od 18 godina. Razumemo važnost zaštite privatnosti dece i osetljivosti njihovih medicinskih podataka.

Ako ste mlađi od 18 godina, molimo vas da naše usluge koristite isključivo uz saglasnost i nadzor roditelja ili zakonskog staratelja. Lične i medicinske podatke lica mlađih od 18 godina prikupljamo i obrađujemo samo uz izričitu saglasnost njihovih roditelja ili zakonskih staratelja. Roditelj ili zakonski staratelj mora biti prisutan tokom konsultacija i dati saglasnost za obradu podataka.

Ako saznamo da smo nenamerno prikupili podatke od lica mlađeg od 18 godina bez saglasnosti roditelja ili zakonskog staratelja, preduzećemo korake da te informacije izbrišemo. Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da je vaše dete dostavilo lične podatke bez vaše saglasnosti, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo preduzeli odgovarajuće mere.

Ostatak teksta Politike privatnosti ostaje isti. Ova ispravka sada jasno pokriva vašu praksu rada sa svim uzrastima, uz poštovanje principa zaštite podataka maloletnika.

10. Promene ove Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum „Stupanja na snagu“ na vrhu stranice biće ažuriran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti.

11. Kontakt informacije

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

 * Dr. Željko Kojadinović

 * E-mail: koja@yahoo.com

  * Telefon (samo za poruke): +38162 853 4555

Podelite stranicu sa osobom kojoj bi ovo moglo da pomogne.